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卡塔尔航空推出最大幅度的灵活退改签政策

作者:章佳鸿文 时间:2020-03-10 13:52   

      卡塔尔航空公司(以下简称“卡塔尔航空”)宣告推出最大起伏的灵敏退改签方针,乘客可根据本身游览方案按需调整行程。现已预订或即将预订的游览日期在2020年6月30日前的卡塔尔航空客票均可享用免费改期,或免费兑换有用期为一年的游览券,退改签恳求需至少在航班动身前三天提出*。

      在新式冠状病毒肺炎疫情影响全球出行的时期,卡塔尔航空推出的灵敏退改签方针将协助乘客更好地组织游览方案,让乘客定心出行。

      卡塔尔航空集团首席执行官阿克巴尔·阿尔·贝克尔(Akbar Al Baker)先生说:“乘客和职工的安全保证及健康对咱们来说至关重要,现在咱们一切运营部分均已依照最苛刻的卫生规范进行运作,一起咱们也关注到部分乘客有调整行程方案的实践需求。在持续恪守严厉卫生规范并坚持长时间安全记载的基础上,卡塔尔航空新推出的灵敏退改签方针将更好地协助乘客定心出行。”

      现在,卡塔尔航空已依照疫情防控要求采纳了最苛刻的卫生作业规范,包含对飞机进行定时清洁、消毒等办法,并运用世界航空运输协会(IATA)及世界卫生组织(WHO)主张的有用航空器消毒产品。此外,卡塔尔航空还在内部展开了职工训练项目,加强一线职工的防控办法,保证乘客的健康出行。

      卡塔尔航空机队的一切飞机都装有先进的HEPA高效空气过滤器(High Efficiency Particulate Air Filter),可有用阻挠循环空气中99.97%的病毒和细菌污染颗粒,然后保持客舱空气的新鲜与清洁,为乘客在飞翔途中供给有用防护。为了营建安全舒适的出行环境,卡塔尔航空已对包含织物和毛毯在内的机供用品采纳高温清洗、枯燥和限制作业流程,保证高温灭菌的作用;机上耳机则在航后收回并拆取外部海绵套后,进行无死角严厉清洁。一起,一线工作人员均在作业时佩带一次性卫生手套,客舱用品均在安全卫生的环境下被密封在独自的包装中,供乘客在机上运用。

      卡塔尔航空配餐公司(QACC)是上一年世界上第一家经过必维世界查验集团(Bureau Veritas)ISO22000:2018认证的组织,标明其食品安全管理体系契合世界最高规范。现在,卡塔尔航空配餐公司已针对机上餐具和服务用品采纳严厉洗刷流程,运用契合杀死病原菌规范的高温软化清水和清洁剂进行冲刷。一切消毒过的机上服务用品均由佩带一次性卫生手套的工作人员进行处理,餐具则被独立包装,保证安全卫生。

      受运转原因影响,卡塔尔航空往复北京(PEK)、上海(PVG)、广州(CAN)、成都(CTU)、重庆(CKG)、杭州(HGH)的航班运营暂停至2020年4月30日;往复香港的航班正常运营。卡塔尔航空已独自针对我国航线发布特别退改签处理方针,适用于2020年3月7日23:59前出票的往复我国七大航点的客票,游览日期需在2020年2月3日-2020年4月30日期间。乘客可联络原出票地处理特别退改签事务。

      *条款与细则:

      ·仅适用于卡塔尔航空或代理商途径出售的卡塔尔航空(QR)客票;

      ·改期费–豁免方针仅适用于航班起飞前三天提出的改期恳求,新改期航班的票价或有不同;

      ·游览券–未运用部分的客票金额可兑换等值的游览券,用于往后的机票金额抵扣。游览券的有用期为自开出日期的一年。退票费豁免方针仅适用于航班起飞前三天提出的退票恳求。