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“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛初赛,火热进行中

作者: 时间:2020-08-25 08:45   

  8月23日上午,“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技术大赛初赛第二轮淘汰赛正式敞开。30支参赛团队,90名柳工经销商技术服务主干齐聚一堂,共同为我们打造一场技术支持“快”“准”“好”的服务盛宴。



  本次大赛选用“理论+实操”相结合的方式展开,理论知识和实践才干偏重。实操方面,不同于以往,在上一年基础上晋级竞技修理项目,由部件修理转为整机归纳毛病修理,以此愈加贴合现场修理实战场景,全方位调查经销商服务人员的现场毛病排查及处理才干。


  



  昨日开幕式完毕后初赛的理论考试现已举办,选手们个个笔耕不辍,聚精会神的答题。但是关于一线服务人员来说,实操才干表现他们的实在技术水平,今天正式敞开实操技术实在才干的激战对立。


  初赛实操来袭


  为确保竞赛进展和公平性,并照实反映服务人员的技术水平,大赛项目组在实操细节方面也作了奇妙布置,竞赛样机选用四台柳工CLG920E挖掘机,毛病点设置不同,但四台竞赛样机外观毛病表象共同。



△参赛选手研讨原理图排除毛病




△参赛选手使用电脑对毛病进行确诊及毛病剖析


  本次大赛归纳调查的是服务人员现场服务技术水平,包含服务交流、服务陈述、服务动作、服务事务、服务安全、服务检修等多个方面,而现场服务的中心问题在于服务工程师的检修技术。



  “修的好”“修的快”是服务工程师最为要害的服务技术,也是令客户服务满意的底子。柳工构建训练中心,接连多年在训练方面投进资源而且接连两年重金打造服务人员技术大赛的全国盛会,为系统内一切经销商服务人员建立一个公平、公平、揭露的同场竞技渠道,让一切服务技术能手齐聚一堂,在交流竞赛中不断提高服务人员技术水平,提高现场服务质量,继续提高柳工客户服务满意度。


  实操的重要性


  本次竞赛实操环节考评占60%,实操才干是柳工调查服务人员现场才干的底子。


  



  为确保实操查核的共同性,共设置四个毛病点,别离包含电气、发动机、液压和破碎锤四个模块。大赛要求一切参赛组在限制1个半小时的时间内,经过本身确诊经历、检修技术和智能确诊东西等,在规则时间内排除毛病。



  严重的竞赛还在进行中,终究哪些部队可以进入决赛有资历争夺万元大奖呢?敬请拭目而待!