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常柴销售公司组织召开服务提升交流会议

作者: 时间:2019-02-26 09:36   

  7月4日,常柴销售公司组织召开了2017年上半年服务工作提升交流会,总结了上半年服务工作,对后续服务工作提升进行了交流和沟通,公司总经理助理、销售公司总经理谢国忠参加了会议。

常柴销售公司组织召开服务提升交流会议

常柴销售公司组织召开服务提升交流会议

  由于市场上存在大面积的跨区作业模式,今年的收割机服务与往年相比,跨区速度更快、农忙区域扩大、农忙时间集中、服务量大幅增长,销售公司为做好服务工作,农忙前期进行了大量的人员、车辆、配件等服务资源的准备,成立了农忙应急机动服务队伍进入各农忙区域,农忙期间也根据市场服务情况对服务资源进行了合理的动态调配,同时客户服务部领导也进入市场一线进行服务的协调指挥,使得今年服务量在去年基础上增长一倍的情况下,有效完成了上半年的收割机服务。

  会议围绕提升市场服务管理进行了讨论,销售公司副总经理贾珺对目前市场服务存在的问题和后续如何提升完善听取了市场各业务单元的意见和建议,在肯定了上半年服务队伍的付出和取得的成绩的同时,要求在服务工作中各区域要相互借鉴工作方法及工作经验,明确在市场产品结构、市场服务资源、人员职责分工、市场服务需求、服务过程控制等方面还存在不足,强调中心服务管理工作效率和水平的提升,直接影响到服务的响应速度与质量,必须高度重视。

  下半年的农忙服务将于7月中旬开始,销售公司将利用短暂的农忙间隔时间,统一思想、明确要求、总结经验,争取在下半年的市场服务中取得更好的成绩。(本文来自常柴​)