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沃尔沃建筑设备全新服务承诺 助推后市场创新再升级

作者: 时间:2020-11-26 08:08   

  沃尔沃w66.com3建筑设备全新服务许诺"专以恒,沃诚恳",以综合性、高质量服务解决计划饯别在华开展许诺,助力客户完成全生命周期增加。



  2020年11月24日至27日,沃尔沃建筑设备在bauma CHINA 2020期间,以数字化、互动化、场景化的出现方法,深度诠释"沃+"服务许诺"专业在沃"、"以爱守诺"、"尊享由我"三大内核,并现场展现服务许诺发布半年来获得的效果。


  "在bauma CHINA 2018期间,沃尔沃建筑设备发布了'沃+'全体解决计划,为客户供给掩盖产品生命周期的九大类服务。"沃尔沃建筑设备我国出售大区后商场支撑副总裁贾红莹表明,"本年5月25日,咱们在此基础上推出全新'沃+'服务许诺,充沛显示沃尔沃建筑设备以客户满意度为中心,以服务为引领,以质量为保证,为客户发明价值的不懈坚持。"


  作为全球抢先的建筑设备制作商与全体解决计划供货商,沃尔沃建筑设备将品牌180余年的"沃"服务经历、对前瞻趋势的敏锐掌握、以及对本地商场需求的洞悉融入客户服务中之中,以不断立异的服务产品保证设备运转,助力客户提高出产功率:


  " 专业在沃:以五大专业特征--速达、定检、智能、标准和全面,从客户需求动身,高效解决问题,保证设备发挥最佳功能。


  " 以爱守诺:以两大关爱保证--守时、诺保,用针对性解决计划与高质量服务资源为客户带来安心无忧的服务体会。


  " 尊享由我:以五项"沃+"体会--定制、安心、关心、专属、质量,为客户供给愈加整合、愈加科学以及更具差异化的服务。


  沃尔沃建筑设备我国出售大区副总裁陈霖表明"自上半年'沃+'服务许诺发布以来,沃尔沃建筑设备经过'沃就在你身边'客户关爱活动、'诚恳之星'服务男团筑造营评选等系列活动让服务许诺实在落地,全面提高客户体会。未来,咱们将经过更多体系化、高质量的服务产品,刻画强有力的服务品牌,推动后商场服务晋级。"



  此次bauma展期间,沃尔沃建筑设备服务集装箱将现场复原服务场景,以服务内容与整机相结合的方法,为现场观众展现设备生命周期配件、再制作产品与服务等一站式全体解决计划,并经过集LED屏幕放映服务许诺执行近半年来的杰出客户故事。在室内展台,沃尔沃将设有服务许诺主题、关键词以及沃+产品的展板,并经过大沃、沃尔沃金融服务沃小蓝机器人与现场观众进行互动。展会期间还将有来自沃尔沃建筑设备后商场的服务专家以线下解说、线上直播的方法与用户深度解说服务行动,共享服务事例。


  入华18年来,沃尔沃建筑设备在我国获得了长效而安稳的开展。现在,在我国加速构成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新开展格式下,进一步推动服务型制作立异开展具有重要意义。未来,沃尔沃建筑设备将继续稳抓服务速度、服务质量和全体计划定制,在后商场范畴发掘职业新增加点,助力工程机械后商场完成晋级开展。